Отзывы о компании Интернет-магазин "Домашний Уют"

Добавить отзыв

Инжу05.08.2018
Отлично
Сделка подтверждена Satu.kz
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Покупатель30.07.2018
Отлично
Огромное спасибо за заказ!
Все супер!
Менеджер очень вежливый,курьер мобильный,товар качественный.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Дарина20.07.2018
Отлично
Сделка подтверждена Satu.kz
Спасибо большое
Покупатель20.07.2018
Отлично
Спасибо большое за оказанную услугу, товар доставили как обещали в течении 18 часов из Астаны в Алматы, очень вежливая девушка менеджер все рассказала, предложила на выбор несколько вариантов, упаковали, отправили, все отлично!!!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий компании28.07.2018
  И мы Вам очень благодарны за заказ. Всегда с радостью готовы Вас обслуживать.
Надежда06.07.2018
Очень плохо
После оформления заказа никто со мной не связался.Сегодня утром приехала в офис за заказанной подушкой.Офис был закрыт.Позвонила по указанному на сайте номеру,ответила девушка,и в не очень вежливой форме ответила "что вы хотели?",как выяснилось из разговора заказанной мною подушки нет в наличии,хотя на сайте было указано обратное,на что некомпитентная девушка ответила " мало ли что указано на сайте".Вообщем интернет магазин ужасный,сервис на нуле,очень грубая девушка.Никому не посоветую и сама больше не обращусь в эту компанию.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
- Комментарий компании26.07.2018
  Дорогая Надежда. Вы оформили свой заказ в праздничные дни. Мы обзваниваем всех клиентов в течении 2 часов от момента поступления заказа, в рабочие дни. Но в праздничные дни мы не работаем. Мы отдыхаем. А значит, что и офис наш тоже закрыт. Все клиенты к нам приезжают только после общения с менеджером, удостоверившись в том, что их товар, цвет, размер действительно есть в наличии. Менеджер при этом либо откладывает товар, либо заказывает его доставку со склада. По поводу грубости - этим мы никогда не пользовались и наши клиенты благодарят нас за вежливость. На счет сайта, то товар убирается тогда, когда менеджер получает список отсутствующих товаров. Это наша техническая работа. Вам же сказали, что вашего товара нет. Он распродан, даже если стоит на сайте. Просто не успели убрать. Нам бы всех клиентов успеть обслужить - это гораздо важнее. А на счет сервиса обслуживания, так Вы обратите внимание на количество звезд, которое выставляется за качество обслуживания и качество товара. Приносим Вам свои извинения, что не смогли Вас обслужить в праздничный день. Будем ждать Вас с нетерпением.
Анвар06.06.2018
Отлично
Сделка подтверждена Satu.kz
Перезвонили практически сразу
Менеджер вежливо описала выбранную позицию и дополнительно предложила альтернативные варианты.
В тот же день доставили заказ
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Галина18.05.2018
Отлично
Всё нормально, всё окей, ну а вам процветания
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Покупатель05.05.2018
Отлично
Очень всё быстро! Вежливо! Спасибо вам огромное! Спасибо за понимание, индивидуальный подход!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Покупатель20.04.2018
Отлично
Спасибо за быструю доставку, очень рады что наткнулись на вас на вас в интернете, отдельное спасибо продавцу за качественную консультацию.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Татьяна02.03.2018
Плохо
Сделка подтверждена Satu.kz
Подушки обычные. А я заказывала с морскими водорослями. Не люблю разборки не стала возвращать и спорить, но заказывать у этогомагазина больше не буду.
- Комментарий компании02.03.2018
  Здравствуйте Татьяна. Вы заказывали 2 подушки: с морскими водорослями и с эвкалиптом. Именно такие подушки Вам курьер и доставил. На ярлыках подушек и вкладышах изготовитель указал состав наполнителя и ткань чехла подушки. Если Вас что-то не устроило, то Вы могли отказаться от товара и не приобретать его. Также Вы могли бы позвонить менеджеру и задать все волнующие вопросы. Подушки из морских водорослей и подушки из эвкалипта выглядят именно так и никаких других их не бывает. Подушку ведь не наполнят необработанными водорослями или листьями эвкалипта. На нашем сайте в описании товара указано: Наполнитель : Волокно морских водорослей 50%, лебяжий пух искусственный 50%). Подробнее: https://astanacomfort.kz/p872778-podushka-morskie-vodorosli.html . Именно этот товар Вы и получили.